Gérer une réservation de A à Z
Fiche voyageur, encaissements, extras, taxe de séjour : tout le séjour se pilote depuis la fiche réservation.
Chaque réservation — qu'elle vienne d'Airbnb, de Booking, de votre site ou d'une saisie manuelle — a une fiche complète : coordonnées du voyageur, dates, montant des nuitées, paiements reçus, extras et taxe de séjour.
- Ouvrez la fiche depuis le Planning (clic sur la pilule) ou la liste Réservations.
- Encaissez un paiement (espèces, carte, virement) : le solde restant dû se met à jour, taxe de séjour comprise.
- Ajoutez des extras (petit-déjeuner, transfert, hammam…) depuis votre catalogue : ils s'ajoutent au solde.
- Le jour du départ, la fiche vous confirme que tout est réglé.
Les réservations prépayées en ligne (OTA collect ou paiement Stripe sur votre site) apparaissent avec leurs nuitées déjà réglées : il ne reste à encaisser que la taxe et les extras.
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